Teslimat ve İade

• Tüm siparişler, ürünün değerine uygun şekilde sigortalı kargo ile gönderilir.
• Bedeli tamamen tahsil edilmeyen hiçbir ürün kargoya verilmez.
• Mağaza siparişlerinde kargo bedeli, sepet tutarı 5.000 ₺ ve üzerinde ücretsizdir; altındaki siparişlerde 150 ₺ sabit kargo bedeli uygulanır. Müzayede lotlarında ücretsiz teslim taahhüdü yoktur, kargo bedeli ödeme adımında ayrıca hesaplanır.
• Mağaza siparişleri, sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde Alıcı'ya veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir; fiili teslimat süresi ürünün stok durumuna ve teslimat adresine göre değişebilir ve tahmini süre sipariş onayında ayrıca bildirilir.
• Kargo sırasında oluşabilecek hasarlara karşı ürünler sigortalanır; teslim alınan paket hasarlıysa, kargo görevlisi yanındayken tutanak tutulması önerilir.
• Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılır.

Sabit fiyatla satın alınan Mağaza ürünlerinde Alıcı, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Sipariş konusu birden fazla mal olup ayrı ayrı teslim ediliyorsa, bu süre son malın teslim alındığı günden itibaren işlemeye başlar.

İade sürecinin adımları:

• Alıcı, cayma talebini aşağıdaki Cayma Formu'nu doldurup [email protected] adresine e-posta ile, [KEP ADRESİ] kayıtlı elektronik posta adresine veya [AÇIK ADRES — Mahalle/Cadde/No, İlçe/İl] açık adresine yazılı olarak Satıcı'ya bildirir.
• Ürün, faturası, orijinal ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte, hasarsız ve kullanılmamış şekilde iade edilir.
• İade kargo bedeli, aksi Satıcı tarafından açıkça belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir.
• Ürün Satıcı'ya ulaştıktan ve incelendikten sonra, bedel yasal süre içinde Alıcı'nın ödemeyi yaptığı yönteme iade edilir.

Cayma Formu (yalnızca cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurup gönderiniz):

• Kime: [FİRMA TİCARİ ÜNVANI], [AÇIK ADRES — Mahalle/Cadde/No, İlçe/İl], [email protected], [KEP ADRESİ]
• Aşağıda niteliği, adedi ve bedeli belirtilen ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
• Sipariş tarihi / teslim tarihi:
• Cayma hakkına konu ürün(ler):
• Tüketicinin adı ve soyadı:
• Tüketicinin adresi:
• Tüketicinin imzası (yazılı bildirim hâlinde):
• Tarih:

• Müzayede lotunu kazanan Alıcı, bedelin tamamını (lot bedeli + alıcı komisyonu + komisyon KDV'si) kazandığı andan itibaren 7 gün içinde ödemekle yükümlüdür.
• Ürün, bedel tamamen tahsil edilmeden kargoya verilmez.
• Süresi içinde ödeme yapılmayan lotlarda Satıcı, satışı iptal etme, lotu yeniden satışa çıkarma ve varsa oluşan zararı talep etme hakkını saklı tutar.
• Canlı müzayede yoluyla kazanılan lotlarda cayma hakkı bulunmamaktadır — ayrıntı için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndeki "Cayma Hakkı ve İstisnaları" bölümüne bakınız. Bu nedenle pey vermeden önce lotun fotoğraflarını, açıklamasını ve durumunu dikkatle incelemeniz önerilir.

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden veya [TELEFON] numarasından Satıcı'ya ulaşabilirsiniz.